プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月11日

Lalalocker Co., Ltd.（拉可有限公司、統一番号50761102、以下「当社」といいます）は、「lalalocker」ウェブサイトおよび荷物預かり予約サービス（以下「本ウェブサイト」といいます）を運営しています。当社は、お客様の権益を保護するため、台湾個人情報保護法（個人資料保護法）および関係法令に基づき本プライバシーポリシーを定め、当社がお客様の個人情報をどのように収集、処理および利用するかを説明します。以下の内容をよくお読みください。

1. 適用範囲

本ポリシーは、お客様が本ウェブサイトおよび本サービスを利用する際の、当社によるお客様の個人情報の収集、処理および利用に適用されます。本ウェブサイト以外のリンク先ウェブサイトには適用されず、また、当社が委託していない者または当社の管理に関与していない者にも適用されません。

2. 収集する個人情報の種類および方法

  1. 会員登録および注文：氏名、電子メールアドレス、電話番号、国籍、代理受取人の情報、その他お客様が予約時に提供する情報。
  2. 支払情報：お客様のクレジットカード情報は、当社が委託する決済サービス事業者（Stripe、TapPayなど）が直接処理し、当社はお客様の完全なカード番号を保存しません。
  3. システムログ：お客様が本ウェブサイトを利用する際、サーバーは、IPアドレス、利用時間、ブラウザの種類、閲覧およびクリックの記録等の関連情報を自動的に記録します。
  4. カスタマーサービスでのやり取り：お客様がカスタマーサービス用メールアドレスその他の窓口を通じて当社に連絡する際に提供する情報。

3. 収集の目的および利用

  1. 収集の目的は、次のとおりです：荷物預かり予約サービスの提供および契約の履行、注文の管理および通知、カスタマーサービス、決済処理および発票（インボイス）の発行、マーケティング（メールマガジンを含みます。お客様はいつでも購読を解除できます）、統計分析およびサービスの改善、法令遵守ならびに紛争処理。
  2. 利用期間：収集時から、前記の目的が消滅するとき、お客様が削除を請求するとき、または法令により保存すべき期間が満了するときまで。
  3. 利用地域：中華民国（台湾）域内、および当社が使用するクラウドサービスのデータセンター所在地（シンガポール等の海外地域を含みます）。
  4. 利用の対象および方法：前記の目的の範囲内で、当社および次の者が、自動化された方法その他の方法により利用します。
    1. パートナー店舗：預かりサービスの履行に必要な注文情報（氏名、注文番号など）。
    2. 当社が委託するサービス提供者：決済サービス事業者（Stripe、TapPay）、電子発票付加価値サービス（ECPay（綠界科技））、クラウドホスティングおよびメール配信サービス等。
    3. ウェブサイト分析および広告サービス：Google Analytics、Google Ads（詳細は第6項をご覧ください）。

法律上の根拠または契約上の義務がある場合を除き、当社は、お客様の個人情報を他の第三者に提供、交換、貸与または販売することはありません。

4. 情報の保護

  1. 本ウェブサイトのサーバーには、ファイアウォール、ウイルス対策システム等の情報セキュリティ設備および必要な安全保護措置を設けています。お客様の個人情報には、権限を与えられた担当者のみがアクセスして取り扱い、関係する担当者はいずれも秘密保持義務を負い、これに違反した場合は関係法令に基づく処分を受けます。
  2. 業務上の必要により第三者にサービスを委託する場合、当社は、当該第三者に秘密保持義務の遵守を求め、その確実な遵守を確認するために必要な検査手続を実施します。

5. ご本人の権利

台湾個人情報保護法（個人資料保護法）第3条に基づき、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、次の権利を行使することができます。

  1. 照会または閲覧の請求。
  2. 複製本の交付の請求。
  3. 補充または訂正の請求。
  4. 収集、処理または利用の停止の請求。
  5. 削除の請求。

お申し出は、[email protected] までご連絡ください。照会、閲覧または複製本の交付については、当社は、法令に基づき必要な実費を申し受けることがあります。利用停止または削除をご請求いただいた情報が、契約の履行または法令に基づく保存のために必要なものである場合、当社は法令の許す範囲内で対応しますが、その結果、お客様に一部または全部のサービスを継続して提供できなくなることがあります。

6. Cookieおよび第三者のトラッキング技術

  1. より良いサービスを提供するため、本ウェブサイトは、お客様のデバイスにCookieを書き込み、これを読み取ります。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの書き込みを拒否することができますが、その場合、本ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しなくなることがあります。
  2. 本ウェブサイトは、Google Analyticsを使用してウェブサイトのトラフィックおよび利用行動を分析し、Google Ads（リマーケティング機能を含みます）を使用して広告を配信します。Googleは、Cookieを通じてお客様の本ウェブサイトへの訪問に関する情報を収集し、お客様に関連する広告を表示するために利用することがあります。お客様は、「Google 広告設定」（https://adssettings.google.com）でパーソナライズド広告を無効にすることができます。

7. 外部サイトへのリンク

本ウェブサイトのページは、他のウェブサイトへのリンクを提供しており、お客様は、本ウェブサイトが提供するリンクから他のウェブサイトにアクセスすることができます。当該リンク先ウェブサイトには本ポリシーは適用されませんので、当該リンク先ウェブサイトのプライバシーポリシーをご参照ください。

8. 未成年者の保護

18歳未満の方は、法定代理人が本ポリシーの全内容を読み、理解し、これに同意した後でなければ、本サービスを利用することができません。

9. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、必要に応じて随時改定されることがあります。改定後の条項は、本ウェブサイトに掲載します。重大な変更については、ウェブサイト上の告知または適切な方法によりお客様に通知します。

10. お問い合わせ

本ポリシーまたは個人情報保護に関する事項についてご質問がある場合、またはご本人の権利を行使される場合は、下記までご連絡ください。

Lalalocker Co., Ltd.（拉可有限公司）

電子メール：[email protected]